Bir uçak yerde kaldığında saat işlemeye başlar. Havacılık endüstrisinde AOG (Aircraft on Ground) durumu, yalnızca teknik bir arıza değil, dakikası on binlerce dolara mal olabilen operasyonel bir kriz anlamına gelir. Havayolları, kiraya veren şirketler ve MRO tesisleri için her geçen saat, hem finansal kayıp hem de itibar riski doğurur.
AOG Neden Bu Kadar Kritik?
Ticari bir uçağın saatlik işletme maliyeti, tipe göre 10.000 ila 50.000 dolar arasında değişmektedir. Buna yolcu mağduriyeti tazminatları, bağlantı uçuşlarının iptali ve marka hasarı eklendiğinde, her AOG olayı milyonlarca dolarlık bir tabloya dönüşebilir. Bu nedenle yedek parçanın en hızlı şekilde uçağa ulaşması, tüm havacılık tedarik zincirinin ortak önceliğidir.
MEX AOG Yanıt Protokolü
MEX Logistics, kurulduğu günden bu yana AOG operasyonlarını standart ekspres kargodan tamamen farklı bir kategori olarak ele almaktadır. Protokolümüz şu aşamalardan oluşur:
- İlk iletişimden itibaren 30 dakika içinde çözüm teklifi sunulur.
- İstanbul, Londra ve Houston'daki operasyon merkezlerimiz 7/24/365 aktiftir.
- Yedek parça havalimanı antreposundan alınır, gerektiğinde gümrük ekspres hizmeti devreye girer.
- OBC (On Board Courier) seçeneğiyle kargo bir sonraki uçağa fiziksel eşlikle taşınır.
- Teslimat anına kadar canlı takip ve müşteri bildirimleri sağlanır.
AOG operasyonlarında zaman kaybının en büyük nedeni gümrük süreçleridir. MEX'in İstanbul Havalimanı'ndaki gümrük ortaklık ağı, kritik parçalarda 2 saatin altında çıkış sağlar.
4 Saatte Dünyanın Diğer Ucuna: Gerçek Bir Vaka
2024 yılının Mart ayında, İstanbul Havalimanı'nda ground stop yaşayan bir Orta Doğu havayolunun uçağı için Türkiye'de üretilen bir motor sensörüne ihtiyaç duyuldu. Parça İstanbul Anadolu yakasındaki üretici tesisinde depodaydı. MEX ekibi, talep geldiğinde saat 02:15'ti. Saat 06:40'ta parça Dubai'deki uçağa teslim edilmişti. Toplam süre: 4 saat 25 dakika. Bu sürenin içinde parça teslim alındı, gümrük ön bildirimi yapıldı, ilk müsait uçuşa OBC olarak yüklendi ve Dubai'de MRO teknisyeni tarafından havalimanında karşılandı.
OBC Seçeneği Ne Zaman Tercih Edilmeli?
Standart hava kargosu bile AOG için çoğu zaman yeterince hızlıdır. Ancak parça boyutu büyük, aktarma riski yüksek ya da değer son derece kritikse OBC zorunlu hale gelir. Refakatçi kurye, parçanın tüm yolculuğu boyunca fiziksel gözetimini üstlenir; transitlerde değiştirilmez, kaybolmaz, zamanında teslim edilir.
AOG olaylarında doğru lojistik partneri seçmenin en belirgin göstergesi, o partnerin geçmiş ortalama yanıt süreleridir. MEX'in son 12 aydaki AOG ortalama ilk yanıt süresi 28 dakikadır.
Havacılık sektöründe güvenilirlik, yalnızca teknik değil lojistik zincirine de bağlıdır. MEX Logistics olarak her AOG olayını, müşterinin operasyonunu mümkün olan en kısa sürede yeniden rayına oturtma misyonuyla ele alıyoruz.
